Amazon i Apple Phone Scam

Zdjęcie za pośrednictwem Jaap Arriens / NurPhoto przez Getty Images

Roszczenie

Amazon i Apple dzwonią do klientów, ponieważ podejrzana aktywność na koncie wymaga od klienta podania danych osobowych, takich jak hasło lub numer karty kredytowej.

Ocena

Oszustwo Oszustwo O tej ocenie

Pochodzenie

Ponieważ pod koniec 2020 roku zbliżał się sezon wręczania prezentów, oszuści podszywający się pod gigantów zakupów internetowych Amazon i Apple atakowali klientów, próbując uzyskać dostęp do danych osobowych, takich jak hasła do kont i numery kart kredytowych.



Ostrzeżenia wydane przez Federalną Komisję Handlu ( FTC ) i Better Business Bureau ( BBB ) opisuje dwie wersje oszustwa.

W pierwszej nagranej wiadomości rzekomo przedstawiano rozwiązanie problemu z kontem odbiorcy, takiego jak podejrzany zakup lub zagubiona paczka, przez Amazon.

https://www.snopes.com/uploads/2020/12/amazon-account-scam-robocall.m4a

W drugiej wersji nagranie wskazywało na podejrzaną aktywność na koncie Apple iCloud odbiorcy, co wskazywało, że konto zostało „naruszone”.



https://www.snopes.com/uploads/2020/12/apple-support-scam-robocall.mp3

Oba nagrania oferowały możliwość naciśnięcia klawisza „1”, aby z kimś porozmawiać lub zadzwonić pod podany numer telefonu.

'To jest oszustwo. Próbują ukraść Twoje dane osobowe, takie jak hasło do konta lub numer karty kredytowej ”- napisał FTC, dodając, że nikt nie powinien kontaktować się z dzwoniącym i unikać naciskania 1 lub dzwonienia na podany numer telefonu. Co najważniejsze, nigdy nie podawaj danych osobowych.

BBB zauważyło również, że w niektórych przypadkach oszuści mogą „ naciąganie ”Numer telefonu fałszujący informacje przekazywane do systemu identyfikacji dzwoniącego w celu ukrycia ich tożsamości. To podszywanie się może sprawiać wrażenie, że dzwonią z numeru, z którego nie są, na przykład z sąsiada lub nawet z oficjalnych agencji. BBB wydał również następującą poradę:

  • Bądź sceptyczny wobec niechcianych połączeń. Amazon nigdy nie poprosi klienta o weryfikację lub ujawnienie wrażliwych danych osobowych ani o nieoczekiwany zwrot pieniędzy. Przedstawiciel nigdy nie poprosi o dokonanie płatności poza stroną internetową ani nie poprosi o zdalny dostęp do urządzenia.
  • Ignoruj ​​niechciane wiadomości zawierające prośby o podanie danych osobowych lub poufnych.
  • Ignoruj ​​wezwania, które wymagają natychmiastowego działania.
  • Uważaj na wszelkie prośby o środki przelewem bankowym, przedpłaconą kartą debetową lub aplikacjami innych firm.

Jeśli wystąpi problem z Twoim kontem, eksperci zalecają bezpośredni kontakt z firmą, korzystając wyłącznie z danych kontaktowych podanych na jej oficjalnej stronie internetowej. Klienci Amazon mogą znaleźć więcej informacji o tym, jak ustalić, czy wiadomość pochodzi bezpośrednio z Amazon, odwiedzając tę ​​stronę połączyć , a także skontaktuj się z firmą tutaj . Można znaleźć informacje kontaktowe dotyczące Apple iCloud tutaj .

Wszelkie domniemane oszustwa można zgłaszać urzędnikom pod adresem ReportFraud.ftc.gov i BBB Scam Tracker .